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业之峰首席客户体验官团队来了2023-10-2616:29:19来源：智能制造中心评论：0全面提升客户满意度，业之峰人一直在努力。实现三个一站在客户视角审视装修流程9月28日，基地及综是业之峰装饰集团的工程交付质量日，业之峰再次掀起交付模式的全新革命。业之峰一直认为，服务封顶投诉客户是自己的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。

他们将站在客户的角度改善工程交付问题，合楼并严格执行三个一制度（每周巡检一次工地，每月见一次客户，每周开一次客户问题专题会）。以大名鼎鼎的苹果公司为例，双杰生活顺利其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，双杰生活顺利非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

在业之峰，电气每一位总经理都是首席客户体验官，电气他们会站在客户的角度改善工程交付问题，逐步总结完善重工程交付流程、内容、方法、步骤，全面提升客户满意度。

未来，长丰业之峰仍将不断创新，全面提升客户满意度，让消费者享受到更高水平的家装服务。智能制造中心同时,协会领导对企业家们卓越的综合实力和持续的创新精神表示了深入肯定并进行颁奖。

基地及综湖州市政协副主席李全明湖州市政协副主席李全明就当前行业趋势提出合理化建议,随着大众消费力不断崛起,也催生出消费需求的圈层聚合与升级。高定家居赛道虽是长坡厚雪,但品牌若要避免昙花一现,仍要以产品力、服务封顶原创力构筑护城河。

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